นโยบายความเป็นส่วนตัว

อัปเดตล่าสุด: 1 พฤศจิกายน 2026

1. เราคือใคร

CarveHouse ดำเนินการโดย Studio Lagree Co., Ltd. (ดำเนินธุรกิจในชื่อ CarveHouse; "บริษัท" หรือ "เรา") จดทะเบียนในประเทศไทย
ที่อยู่จดทะเบียน: 4/2 Srisoonthorn Road, T.Cherngtalay, A.Thalang, Phuket 83110, Thailand

เรามีสตูดิโอสี่แห่งในประเทศไทย: Summer Hill และ Mahanakhon Cube (กรุงเทพฯ) และ Blue Tree และ My Front Yard (ภูเก็ต)

เราเป็น ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล สำหรับข้อมูลที่เก็บผ่าน carvehouse.co และสตูดิโอของเรา ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ("PDPA")

ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว: hello@carvehouse.co
WhatsApp กรุงเทพฯ: +66 81 246 6722 · WhatsApp ภูเก็ต: +66 96 389 0890
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล: เรายังไม่ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หากมีคำถามเรื่องความเป็นส่วนตัว โปรดติดต่อเราตามช่องทางข้างต้น

2. ข้อมูลที่เราเก็บและเหตุผล

ข้อมูลอะไร	เมื่อใด	เหตุผล (วัตถุประสงค์)	ฐานทางกฎหมาย (PDPA)
ชื่อ อีเมล โทรศัพท์ และข้อความของคุณ	คุณใช้แบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์ของเรา	เพื่อตอบกลับคำถามของคุณ	การดำเนินการตามคำขอของคุณก่อนเข้าทำสัญญา (มาตรา 24(3)) / ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (มาตรา 24(5))
ข้อมูลบัญชีและการจอง: ชื่อ อีเมล โทรศัพท์ การจอง การซื้อ สถานะการชำระเงิน ข้อตกลง/เอกสารสละสิทธิ์ที่ลงนาม	คุณสมัคร จอง หรือซื้อผ่านระบบจองของเรา (Bookee / Kenko)	เพื่อจัดการคลาส สมาชิก และการชำระเงินของคุณ	สัญญา (มาตรา 24(3))
เราไม่เก็บข้อมูลสุขภาพหรือการบาดเจ็บเมื่อคุณสมัคร
ข้อความที่คุณส่งถึงเรา	คุณติดต่อเราทาง WhatsApp, Instagram หรือ Facebook	เพื่อตอบกลับคุณ	ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
อีเมลที่คุณส่งถึงเรา และที่อยู่อีเมลของคุณ	คุณส่งอีเมลถึงเราที่ hello@carvehouse.co	เพื่อตอบกลับคุณและเก็บบันทึกการสนทนา	ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
ข้อมูลการใช้เว็บไซต์: หน้าที่เข้าชม อุปกรณ์ เบราว์เซอร์ ตำแหน่งโดยประมาณ และรหัสคุกกี้	คุณเข้าชมเว็บไซต์ของเรา	เพื่อเข้าใจการใช้งานเว็บไซต์และวัดผลโฆษณาของเรา	ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (มาตรา 24(5)); คุณเลือกไม่รับได้ทุกเมื่อ (ดูข้อ 3)
ภาษาที่เลือก	คุณเลือกภาษาบนเว็บไซต์ของเรา	เพื่อแสดงเว็บไซต์เป็นภาษาของคุณ	ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

3. คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน

เว็บไซต์ของเราใช้:

• Google Tag Manager (คอนเทนเนอร์ GTM-KQKD6GQ) เพื่อโหลดเครื่องมือด้านล่าง
• Google Analytics 4 (G-JLW8CP1RHB) สำหรับสถิติเว็บไซต์
• Meta (Facebook) Pixel สำหรับวัดผลและกำหนดกลุ่มเป้าหมายโฆษณา
• คุกกี้ ภาษา (TranslatePress) เพื่อจดจำภาษาของคุณ
• Google Fontsที่โหลดจากเซิร์ฟเวอร์ของ Google

หน้าจองที่ให้บริการโดย Bookee / Kenko ใช้ Google Analytics และ Meta Pixel เช่นกัน รวมถึง Microsoft Clarity และการตรวจสอบความปลอดภัยของ AWS

เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อสองเรื่อง:

• คุกกี้ที่จำเป็น ที่ทำให้เว็บไซต์ทำงานได้ เช่น จดจำภาษาของคุณ (TranslatePress) และรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์ คุกกี้เหล่านี้เปิดใช้งานเสมอ
• คุกกี้วิเคราะห์และวัดผลโฆษณา: Google Analytics 4 ช่วยให้เราทราบว่ามีการใช้เว็บไซต์อย่างไร และ Meta Pixel ใช้วัดผลโฆษณาของเรา ทั้งสองโหลดผ่าน Google Tag Manager

ขณะนี้เราไม่ได้ใช้แบนเนอร์คุกกี้ คุณสามารถเลือกไม่รับคุกกี้วิเคราะห์และวัดผลโฆษณาได้ทุกเมื่อ:

• บล็อกหรือลบคุกกี้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ หรือใช้โหมดส่วนตัว
• ติดตั้งส่วนเสริมเบราว์เซอร์สำหรับเลือกไม่ใช้ Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout
• จัดการวิธีที่ Meta ใช้ข้อมูลเพื่อโฆษณาในการตั้งค่า Facebook หรือ Instagram ของคุณ (การตั้งค่าโฆษณา, "ข้อมูลกิจกรรมจากพาร์ทเนอร์โฆษณา")
• หรือส่งอีเมลถึง hello@carvehouse.co แล้วเราจะช่วยคุณ

การบล็อกคุกกี้เหล่านี้จะไม่ทำให้เว็บไซต์หรือการจองหยุดทำงาน

4. เราแบ่งปันข้อมูลกับใคร

เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะกับผู้ให้บริการที่ช่วยเราดำเนินงาน CarveHouse เท่านั้น:

ผู้ให้บริการ	วัตถุประสงค์
Bookee / Kenko (carvehouse.onbookee.com)	การจองคลาส บัญชี สมาชิก และการชำระเงิน
พนักงานสตูดิโอของเรา	ดำเนินการชำระเงินด้วยบัตรที่สตูดิโอ
Hostinger	โฮสติ้งเว็บไซต์ และข้อมูลจากแบบฟอร์มติดต่อที่จัดเก็บบนเว็บไซต์ของเรา
Google (Tag Manager, Analytics, Fonts)	สถิติเว็บไซต์และฟอนต์
Meta Platforms (Facebook / Instagram / WhatsApp)	วัดผลโฆษณา หน้าโซเชียล และข้อความ WhatsApp
Hostinger (โฮสติ้งอีเมลสำหรับ hello@carvehouse.co)	รับและตอบอีเมลของคุณ

ลิงก์บนเว็บไซต์ของเราไปยัง Google Maps, รีวิว Google, WhatsApp, Instagram และ Facebook จะพาคุณไปยังบริการเหล่านั้น ซึ่งใช้นโยบายความเป็นส่วนตัวของบริการนั้นเอง

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อกฎหมายกำหนด

5. การโอนข้อมูลไปต่างประเทศ

ผู้ให้บริการบางรายจัดเก็บข้อมูลนอกประเทศไทย เช่น ในสหรัฐอเมริกา สหภาพยุโรป หรือสิงคโปร์ เมื่อเราโอนข้อมูลไปต่างประเทศ เราอาศัยมาตรการคุ้มครองที่ PDPA มาตรา 28 และ 29 อนุญาต เช่น ข้อสัญญามาตรฐานของผู้ให้บริการ

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

• ข้อมูลบัญชีและโปรไฟล์: ตลอดระยะเวลาที่บัญชีของคุณยังใช้งาน และอีก 24 เดือนหลังจากกิจกรรมล่าสุดหรือหลังจากปิดบัญชี
• ประวัติการจองและคลาส: 24 เดือน
• บันทึกการชำระเงิน: 7 ปี ตามข้อกำหนดด้านภาษีและบัญชีของไทย
• อีเมลและข้อความติดต่อ: 12 เดือน
• ข้อมูลการวิเคราะห์: 14 เดือน
• คุกกี้: คุกกี้ Google Analytics มีอายุสูงสุด 14 เดือน คุกกี้ภาษาอยู่จนกว่าคุณจะเปลี่ยนภาษาหรือล้างคุกกี้ คุกกี้เซสชันจะถูกลบเมื่อคุณปิดเบราว์เซอร์

7. สิทธิของคุณ

ภายใต้ PDPA คุณสามารถ:

• ขอเข้าถึงหรือขอสำเนาข้อมูลของคุณ
• ขอให้เราแก้ไขข้อมูล
• ขอให้เราลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้
• คัดค้าน หรือขอให้เราจำกัดการใช้ข้อมูล
• ขอให้เราโอนข้อมูลไปยังผู้ให้บริการรายอื่น
• ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ

หากต้องการใช้สิทธิเหล่านี้ โปรดส่งอีเมลถึง hello@carvehouse.coเราจะตอบกลับภายใน 30 วัน

คุณสามารถร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ได้ที่: www.pdpc.or.th

8. ความปลอดภัย

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ รวมถึงการเชื่อมต่อแบบเข้ารหัส (HTTPS) และการควบคุมการเข้าถึง

9. ผู้เยาว์

คลาสของเราสำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไป เราไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา

10. การเปลี่ยนแปลง

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้ ฉบับล่าสุดจะแสดงบนหน้านี้เสมอ