ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Последнее обновление: 1 ноября 2026 г.

1. Кто мы

CarveHouse управляет компания Studio Lagree Co., Ltd. (торговая марка CarveHouse; «Компания», «мы»), зарегистрированная в Таиланде.
Юридический адрес: 4/2 Srisoonthorn Road, T.Cherngtalay, A.Thalang, Phuket 83110, Thailand

У нас четыре студии в Таиланде: Summer Hill и Mahanakhon Cube (Бангкок), Blue Tree и My Front Yard (Пхукет).

Мы являемся контролером персональных данных , собираемых через carvehouse.co и в наших студиях, в соответствии с Законом Таиланда о защите персональных данных B.E. 2562 (2019) («PDPA»).

Вопросы о конфиденциальности: hello@carvehouse.co
WhatsApp Бангкок: +66 81 246 6722 · WhatsApp Пхукет: +66 96 389 0890
Инспектор по защите данных: мы не назначали инспектора по защите данных. По любым вопросам конфиденциальности свяжитесь с нами по контактам выше.

2. Какие данные мы собираем и зачем

Что	Когда	Зачем (цель)	Правовое основание (PDPA)
Имя, email, телефон, ваше сообщение	Вы заполняете контактную форму на сайте	Чтобы ответить на ваш запрос	Действия по вашему запросу до заключения договора (ст. 24(3)) / законный интерес (ст. 24(5))
Данные аккаунта и бронирований: имя, email, телефон, записи, покупки, статус оплаты, подписанные условия/отказ от претензий	Вы регистрируетесь, записываетесь или покупаете через нашу систему бронирования (Bookee / Kenko)	Для управления вашими занятиями, абонементами и оплатами	Договор (ст. 24(3))
Мы не собираем сведения о здоровье или травмах при регистрации.
Сообщения, которые вы нам отправляете	Вы пишете нам в WhatsApp, Instagram или Facebook	Чтобы ответить вам	Законный интерес
Письма, которые вы нам отправляете, и ваш адрес email	Вы пишете нам на hello@carvehouse.co	Чтобы ответить вам и сохранить историю переписки	Законный интерес
Данные об использовании сайта: просмотренные страницы, устройство, браузер, приблизительное местоположение, идентификаторы cookie	Вы посещаете наш сайт	Чтобы понимать, как используется сайт, и оценивать эффективность рекламы	Законный интерес (ст. 24(5)); вы можете отказаться в любой момент (см. раздел 3)
Выбор языка	Вы выбираете язык на сайте	Чтобы показывать сайт на вашем языке	Законный интерес

Мы не продаём ваши персональные данные.

3. Файлы cookie и аналогичные технологии

Наш сайт использует:

Google Tag Manager (контейнер GTM-KQKD6GQ) для загрузки инструментов ниже.
Google Analytics 4 (G-JLW8CP1RHB) для статистики сайта.
Meta (Facebook) Pixel для оценки и таргетинга рекламы.
Файл cookie языка (TranslatePress), чтобы запомнить ваш язык.
Google Fonts, загружаемые с серверов Google.

Страницы бронирования Bookee / Kenko также используют Google Analytics и Meta Pixel, а также Microsoft Clarity и проверки безопасности AWS.

Наш сайт использует cookie и аналогичные технологии для двух целей:

Необходимые cookie , без которых сайт не работает: например, запоминание языка (TranslatePress) и защита сайта. Они всегда включены.
Аналитические и рекламные cookie: Google Analytics 4 показывает, как используется сайт, а Meta Pixel оценивает эффективность нашей рекламы. Оба загружаются через Google Tag Manager.

Сейчас мы не используем баннер cookie. Вы можете в любой момент отказаться от аналитических и рекламных cookie:

Заблокируйте или удалите cookie в настройках браузера или используйте режим инкогнито.
Установите дополнение браузера для отключения Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout
Настройте, как Meta использует данные для рекламы, в настройках Facebook или Instagram («Рекламные предпочтения», «Информация о действиях от рекламных партнёров»).
Или напишите на hello@carvehouse.co , и мы поможем.

Блокировка этих cookie не помешает работе сайта и бронированию.

4. С кем мы делимся данными

Мы передаём персональные данные только поставщикам услуг, которые помогают нам управлять CarveHouse:

Поставщик	Цель
Bookee / Kenko (carvehouse.onbookee.com)	Запись на занятия, аккаунты, абонементы и оплата
Сотрудники наших студий	Приём оплаты картой в студии
Hostinger	Хостинг сайта и хранение заявок из контактной формы на нашем сайте
Google (Tag Manager, Analytics, Fonts)	Статистика сайта и шрифты
Meta Platforms (Facebook / Instagram / WhatsApp)	Оценка рекламы, страницы в соцсетях и сообщения WhatsApp
Hostinger (почтовый хостинг для hello@carvehouse.co)	Получение ваших писем и ответы на них

Ссылки на нашем сайте на Google Maps, отзывы Google, WhatsApp, Instagram и Facebook ведут на эти сервисы. Там действуют их собственные политики конфиденциальности.

Мы также можем раскрывать данные, если этого требует закон.

5. Международная передача данных

Некоторые из этих поставщиков хранят данные за пределами Таиланда, например в США, ЕС или Сингапуре. При передаче данных за рубеж мы опираемся на меры защиты, предусмотренные статьями 28 и 29 PDPA, например стандартные договорные гарантии поставщика.

6. Сроки хранения

Данные аккаунта и профиля: пока аккаунт активен и ещё 24 месяца после последней активности или закрытия аккаунта.
История записей и занятий: 24 месяца.
Платёжные записи: 7 лет в соответствии с требованиями налогового и бухгалтерского учёта Таиланда.
Письма и обращения в поддержку: 12 месяцев.
Аналитические данные: 14 месяцев.
Cookie: cookie Google Analytics хранятся до 14 месяцев; cookie языка — пока вы не смените язык или не удалите cookie. Сеансовые cookie удаляются при закрытии браузера.

7. Ваши права

Согласно PDPA вы можете:

запросить доступ к своим данным или их копию
попросить нас исправить их
попросить удалить или обезличить их
возразить против использования данных или попросить ограничить его
попросить передать данные другому поставщику
отозвать согласие в любой момент

Чтобы воспользоваться этими правами, напишите на hello@carvehouse.co. Мы ответим в течение 30 дней.

Вы также можете подать жалобу в Комитет по защите персональных данных Таиланда (PDPC): www.pdpc.or.th

8. Безопасность

Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты ваших данных, включая зашифрованные (HTTPS) соединения и контроль доступа.

9. Дети

Наши занятия предназначены для лиц от 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные лиц младше 18 лет.

10. Изменения

Мы можем обновлять эту политику. Актуальная версия всегда размещена на этой странице.